Refund policy
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A 14 napos határidő termék vásárlása esetén attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállás bejelentése
A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi e-mail-címen:
E-mail: info@simashop.hu
A fogyasztó használhatja a webshopon elérhető elállási nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező. Az elállási nyilatkozat akkor minősül határidőben megtettnek, ha azt a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Visszaküldési cím: 6720 Szeged Jókai utca 7.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően vállalja annak megfizetését.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Visszatérítés
Szabályos elállás esetén a vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az eredeti, legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.
Ha a fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltség visszatérítésére a vállalkozás nem köteles.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
A termék állapota
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizár. Ilyen lehet például az olyan nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó egyedi utasítása alapján készítettek, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Kapcsolat
Vállalkozás neve: Szitár-Onozó Kitti e.v.
Székhely: 1054 Budapest Honvéd utca 8. 1.em 2.
E-mail: info@simashop.eu